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医保缴费为何银行拒收现金?一天跑5家银行缴医保现金 均未成功

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发表于 2017-12-19 11:48 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
缴纳医保费用,目前有多种方式,市民可以通过手机APP缴费、网银缴费、自助机缴费等,方便又快捷。但是这些自助式的智能缴费方式,却并不一定适合老年人。近日有老年人向我们栏目反映,他们在缴费时就遇到了难题。

市民郑师傅最近到银行去缴纳医保费用,遇到了难题。
市民 郑师傅:我到哪个银行都不收现金,工行、农行、农村信用社、建行都不收,都跑一天。今天我一天跑了四五家,跑到唐沟,到唐沟也不交。
郑师傅说,去年,多家银行设立网点收取现金。可是,今年,每到一家银行,工作人员都让使用网银、手机APP等方式缴费。郑师傅试着用银行自助机缴费,可能因为系统问题,一直没有缴纳成功。
市民 郑师傅:你比方说,像我老伴,比如说身份证号,后面带x的,那个机子也不能操作。
有钱却缴纳不上,这让郑师傅犯了愁。
市民 郑师傅:今天跑这个事也不光我一个人,都是有年人,我今天都遇到多少个,都唉声叹气。
郑师傅认为,银行既然是为客户服务的,理应考虑不同类型、不同层次的人群的需求,设置多种缴费方式。
市民 郑师傅:高科技的东西他不会,那对他来说就是不利,好事不假,好事不能办坏事。
到银行缴纳医保费用,银行柜台是否真的不收取现金呢?近期,记者走访了市区的工商、建设、农业等多家银行网点,现场调查了解网点收费情况。
当天上午10点,记者来到一家工商银行网点,被告知不能现金缴纳医保费用。在几台自助缴费机前,不少老年人排队缴纳医保费用,有工作人员在旁边指导。
有的市民不熟悉操作系统,忙活了几分钟,自助机页面跳出"基本信息不存在"的字样。
工作人员表示无法帮助。市民无奈离开机器,站在一边不知所措。
因为不会使用自助机,不断有老年人请银行工作人员帮忙缴费。
随后,记者又分别来到交通银行网点、建设银行网点以及农业银行网点,均被告知不能现金缴纳医保费用。
有银行工作人员表示,使用网银缴费、自助机缴费是顺应现代社会发展的潮流,为大势所趋。当记者询问,如果老年人不会使用这些新型缴费方式,该怎办。工作人员表示,可以请家里年轻人帮忙代缴。那市民到银行缴费,是不是真的没法使用现金缴纳呢?随后,记者又来到一家淮海农商行网点进行调查。
淮海农商行工作人员:是用现金,有拿号和现金,来交,可以交现金。
能否用现金缴纳医保费用,为何多家银行有不同规定呢?
农业银行工作人员:咱这是银行自己规定不能交现金,还是医保规定的,医保规定的,我们怎么规定。
淮海农商行工作人员:每个银行都有(自己的)规定。
通过实地走访,记者发现,通过银行自助机等多种新型自助方式缴纳医保费用,确实让不少老年人感到困难。部分银行不收现金,究竟是谁规定的呢?
记者从市社会保障卡管理办公室了解到,目前,医保缴费方式多样。
市社会保障卡管理办公室 李晓楠:有下面几种方式,一个就是通过柜面现金缴费,然后通过人社系统的手机APP缴费,还有银行的代扣代缴 或者通过银行网银缴纳社保费用。
徐州市《关于进一步规范社会保险有关业务经办流程的通知》明确规定,2016年2月起,实行持社会保障卡缴纳社会保险费。参加居民医疗保险的居民,在社保卡卡面标识的银行网点柜面可以用现金缴纳社保费,缴纳时须出示社会保障卡。因此市民缴纳医保费时,只需持社保卡到相关银行网点,正常办理缴费业务即可。
市社会保障卡管理办公室 李晓楠:我们单位肯定是先行一步和银行方面已经沟通好了,这个政策已经出台了。如果它是单方面不愿意让市民现金缴费,可以打他们银行的投诉电话进行投诉。
同时,社保中心也会要求银行进行整改。
市社会保障卡管理办公室 李晓楠:下一步我们会和银行加强沟通,要求他们积极配合开展这个业务。
现在很多银行都提供多种智能化的自助缴纳方式,这些方式确实都比现金缴费便捷,而且也得到了很多市民的认同。随着这些自助缴费方式的应用,如今在银行排长队缴费的情况也少了许多。但新技术的使用,对于消费者来说也需要一个接受的过程,还要充分考虑不同年龄层次的市民,其对新生事物的适应能力。
按照《银行法》的规定,任何单位和个人不得拒收人民币。因此,于法于理来讲,部分银行柜台拒收现金都是不妥的,希望存在这类问题的银行网点积极整改,恢复现金缴费方式,给市民充分的选择权,更加方便市民。

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